老年人被精准诈骗3.5万元要求返还被支持

【标题】老年人被精准诈骗3.5万元要求返还被支持

【基本信息】张某某（68岁）与某科技有限公司因租房押金纠纷引发仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某收到自称某银行客服的短信，称其租房合同存在异常需补交押金。对方通过视频通话指导其将3.5万元转账至某科技有限公司对公账户，承诺次日返还。期间对方要求通过多级账户拆分转账，并以'返佣'为由诱导张某某脱离正规平台交易。转账后，公司以'系统升级'为由拖延，后被证实为虚构交易场景的诈骗行为。

【争议焦点】张某某主张公司冒充金融机构实施诈骗，要求全额返还；公司辩称系正常押金处理流程，称资金拆分属于内部财务操作，且已通过视频核实身份

【仲裁过程】仲裁庭调取银行转账记录与监控视频，发现公司员工多次使用企业账户作为中介。经比对，诈骗短信号码与公司备案信息不符，且视频中对方工牌显示为虚构机构。公司提交的所谓'租房合同'经鉴定为伪造，其主张的返佣机制与行业规范严重冲突

【仲裁结果】裁决公司返还张某某全部转账款项，并赔偿同期存款利息损失

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第148条关于欺诈行为的撤销权制度

【分析启示】老年人应警惕自称金融机构人员的异常转账要求，核实对方资质时需通过官方渠道确认。对公账户转账需保留完整凭证，发现资金拆分应立即终止交易。网络平台应加强账户监管，对异常转账行为及时预警并封停涉案账号