张某某被冒充客服诈骗3.5万元提现受阻维权

【标题】张某某被冒充客服诈骗3.5万元提现受阻维权

【基本信息】张某某（个体经营者）通过某招聘平台应聘时遭遇诈骗，某科技有限公司以教育培训名义虚构高收益项目，要求下载APP并使用二维码收款，后因提现受阻引发纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某在某招聘平台收到自称HR的私信，对方以高额返利为诱饵推荐某科技有限公司的教育培训项目。张某某按指示下载虚假APP并扫描二维码支付约3.5万元，后发现平台无法提现且公司信息造假，遂报警并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张公司虚构项目构成诈骗，要求全额返还款项；公司辩称双方存在合同关系，款项用于教育培训服务，拒绝返还。双方争议焦点在于合同效力及款项性质。

【仲裁过程】仲裁庭要求双方举证，张某某提交聊天记录、转账凭证及APP界面截图；公司仅提供模糊的项目简介。庭审中公司承认冒充招聘人员但否认诈骗，称张某某存在过错。

【仲裁结果】仲裁委认定公司通过虚构身份实施诈骗，合同因违反法律强制性规定无效，裁决公司返还全部款项并赔偿维权费用。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第144条关于无效合同的规定；《民事诉讼法》第64条举证责任分配规则

【分析启示】警惕招聘平台高收益陷阱，保存聊天记录、转账凭证等电子证据。遭遇资金冻结应立即报警，同时通过仲裁主张权利。注意区分民事合同纠纷与刑事诈骗案件的处理程序。