张某某婚恋平台遭冒充公职人员骗3.5万元

【标题】张某某婚恋平台遭冒充公职人员骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某为某高校学生，被某科技有限公司运营的婚恋交友平台用户诱导至虚拟币投资诈骗案

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台结识自称某政府部门工作人员的李某。李某以中奖为由要求张某某缴纳保证金，诱导其通过平台提供的二维码转账至虚拟币账户。期间多次要求提供手机验证码，后李某失联，张某某发现账户异常冻结，遂向平台投诉并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张李某冒充公职人员实施诈骗，要求平台全额退款；平台辩称仅提供交友服务，未参与资金交易，且用户未签署任何投资协议，交易行为属于自主操作。

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交通讯记录、转账凭证及平台审核流程证据。张某某提供聊天截图、短信记录及虚拟币交易明细，平台出示用户注册协议但未提供身份验证记录。仲裁员结合虚拟币异常交易特征及平台未履行审核义务，认定平台存在监管漏洞。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某损失2.5万元，扣除平台账户冻结期间产生的手续费及部分用户责任比例。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第172条表见代理；《反电信网络诈骗法》第12条网络服务提供者防范义务

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验，警惕冒充公职人员诈骗套路。投资者需核实所谓'中奖'资质，发现异常应立即冻结资金并报警。平台若存在审核失职，需承担相应连带责任。