婚恋平台冒充公职人员诈骗3.5万被追责

【标题】婚恋平台冒充公职人员诈骗3.5万被追责

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因婚恋交友平台遭遇身份冒充诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋交友平台结识自称某部门领导的李某。对方以办理贷款需支付保证金为由，诱导其在指定网站填写个人信息并开启屏幕共享。张某某先后转账约3.5万元至对公账户，后发现李某实为普通网友，遂向平台投诉并报警。平台因未核实身份信息导致账户冻结，引发仲裁争议

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务导致损失，平台辩称已尽合理注意义务。张某某认为李某冒充公职人员构成欺诈，平台需承担连带责任；平台则称张某某未主动核实对方身份信息

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交聊天记录、网站截图及转账凭证。平台提供用户注册协议及风控措施说明。仲裁员重点审查了平台对用户身份认证的流程，认定平台存在审核漏洞

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某损失2万元，驳回其余诉求

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销。《消费者权益保护法》第29条：经营者不得以虚假宣传、虚假交易等方式欺诈消费者

【分析启示】婚恋平台应加强用户身份认证，避免成为诈骗工具。建议用户核实对方身份信息，保存电子证据，遇到账户冻结及时通过官方渠道维权