学员被骗3.5万元培训费公司担责

【标题】学员被骗3.5万元培训费公司担责

【基本信息】张某某与某科技有限公司因教育培训服务产生纠纷，张某某主张公司存在诈骗行为，要求返还充值费用。

【事实背景】2024年某月，张某某通过QQ联系某科技有限公司工作人员，对方以'高收益低风险'为噱头推荐线上课程培训项目。张某某按指示通过第三方支付平台向指定账户转账约3.5万元后，发现该公司未提供承诺的培训服务，且收款账户实为第三方控制。公司辩称系学员自主操作，但无法说明资金流向合理性。

【争议焦点】张某某主张公司通过精准信息诈骗手段诱导充值，要求全额退款；公司则称系学员自愿交易，且已履行宣传义务，否认诈骗故意。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交QQ聊天记录、转账凭证及短信截图，证明公司虚构培训项目并操控收款账户。公司虽否认对方身份，但未能提供有效反证。仲裁员重点审查了第三方支付平台流水与公司账户关联性，认定存在资金转移痕迹。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司退还张某某培训费用约3.5万元，并承担相应维权费用。

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民事诉讼法》第67条举证责任分配规则。

【分析启示】教育机构应规范宣传行为，警惕'高收益低风险'话术诱导。消费者需核实收款账户真实性，发现异常及时通过第三方支付平台紧急止付功能保全证据。