大学生被冒充领导诈骗3.5万元维权案

【标题】大学生被冒充领导诈骗3.5万元维权案

【基本信息】申请人张某某系某大学在校学生，被申请人某科技有限公司为第三方支付平台运营商，案由涉及婚恋交友平台诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台结识自称某单位领导的李某。李某以工作安排为由，要求张某某通过某科技有限公司的第三方支付APP转账3.5万元用于'旅游出行项目保证金'。期间以'生活服务费'名义多次催促转账，诱导提供手机验证码导致资金被快速转走。张某某在发现受骗后尝试联系李某未果，遂向平台申请退款但遭拒

【争议焦点】张某某主张李某冒充领导实施诈骗，要求某科技有限公司追回资金；公司辩称仅提供支付通道，未参与诈骗行为，且张某某未核实对方身份即完成转账

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提供聊天记录、转账凭证及APP操作截图。张某某提交了完整聊天记录和第三方支付平台的交易明细，公司仅提供平台服务协议。仲裁员重点审查了李某通过婚恋平台建立的信任关系及资金转移的异常路径，结合第三方支付平台风控机制缺失的证据进行综合判断

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未履行实名认证审核义务，需承担30%的过错责任，退回张某某部分款项共计1.05万元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条过错责任原则，结合第三方支付平台《网络支付服务管理办法》第12条关于用户身份核验义务的条款

【分析启示】本案警示：1.婚恋交友平台应加强用户身份认证 2.第三方支付需完善风控机制 3.公民应警惕'熟人诈骗'，遇异常转账及时冻结账户并报警。建议通过'国家反诈中心'APP进行风险拦截，保留完整通讯记录作为证据