婚恋平台征信修复骗局致3.5万元损失

【标题】婚恋平台征信修复骗局致3.5万元损失

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台遭遇诈骗，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台结识自称贷款专员的李某。李某以可修复征信为由，诱导其通过短信链接转账至虚拟币账户，承诺可提升信用卡额度。张某某分三次向李某指定的虚拟币地址转账约3.5万元后，发现对方身份异常便终止交易，但已造成的资金损失无法追回。

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务导致受骗；平台辩称诈骗行为系第三方个人实施，且已通过短信提醒用户注意资金安全，不构成侵权

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及虚拟币交易记录；平台申请调取第三方通讯记录但未获支持。仲裁员结合《网络交易管理办法》认定平台存在审核漏洞，但诈骗行为与平台无直接关联

【仲裁结果】裁决平台需承担30%的补充赔偿责任，赔偿张某某1.05万元，其余损失由张某某自行承担

【法律依据】《民法典》第1198条：网络服务提供者未尽合理注意义务造成他人损害的，应承担相应的补充责任；《消费者权益保护法》第28条：经营者应当以显著方式提示消费者注意交易风险

【分析启示】婚恋平台需强化对异常交易的监控，用户应警惕所谓征信修复骗局，发现资金异常应立即申请紧急止付并保留证据，避免通过虚拟币渠道进行大额转账