婚恋平台遇骗局3.5万元转账被追回

【标题】婚恋平台遇骗局3.5万元转账被追回

【基本信息】申请人张某某为退休人员，被申请人某科技有限公司为婚恋交友平台运营方，案由涉及医疗养老诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司婚恋平台结识自称是某三甲医院负责人的王某某。对方以能安排养老床位为由，要求张某某向其指定的对公账户转账3.5万元。张某某未核实对方身份，仅凭平台聊天记录和所谓'医疗资质证明'完成转账。后发现王某某实为冒充金融机构人员的诈骗分子，平台未履行审核义务导致损失

【争议焦点】申请人主张平台未核实对方身份导致被骗，被申请人抗辩称已尽平台审核义务且转账系双方自愿。双方对是否存在真实医疗交易产生争议，平台质疑张某某未主动要求调取账户信息

【仲裁过程】仲裁庭要求平台调取用户注册资料及聊天记录，确认是否存在身份冒充。通过比对转账凭证与平台信息，发现对方账户信息与真实医院存在差异。申请人提交了平台客服对话记录，证明其曾要求核实账户信息但未获有效回应

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%责任，退还2.45万元款项，驳回其余诉求

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的规定及第1165条侵权责任条款，结合平台未履行必要审核义务的过错程度

【分析启示】警惕婚恋平台医疗养老骗局，转账前务必核实对方身份及账户信息。平台应加强实名认证和资质审核，用户需保留完整聊天记录和转账凭证作为维权依据