婚恋平台诱导虚拟币投资用户遭诈骗

【标题】婚恋平台诱导虚拟币投资用户遭诈骗

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋交友平台诈骗发生纠纷，张某某系投资用户，某科技有限公司为网络平台运营方。

【事实背景】2024年某月，张某某在某婚恋交友平台注册账号后，被客服人员以赠送礼物为由引导点击短信链接。该链接跳转至某科技有限公司运营的虚拟币交易APP，张某某按指示通过支付宝转账约3.5万元购买虚拟币。后平台客服以系统升级为由要求脱离平台交易，声称可办理提现手续，但实际未提供有效服务，张某某多次联系无果后报案。

【争议焦点】张某某主张平台虚构服务内容构成诈骗，要求全额退款；某科技有限公司辩称交易系用户自主操作，且已履行告知义务，不承担退款责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了与客服的聊天记录、支付宝转账凭证及APP截图等证据。某科技有限公司未能提供用户知情同意证明，且平台运营模式存在诱导性话术。仲裁员走访平台注册地，确认其未取得虚拟币交易资质。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司通过婚恋平台虚构服务项目，利用短信链接诱导用户资金转入虚拟币通道，构成诈骗行为。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第二百六十六条、《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第一条、《民法典》第一百四十八条

【分析启示】婚恋平台需对合作方资质严格审查，用户应警惕以赠送为名的诱导性交易。遭遇资金损失应及时报警并申请紧急止付，保留完整聊天记录和转账凭证作为证据。