婚恋平台诱导下载APP诈骗3.5万元案

【标题】婚恋平台诱导下载APP诈骗3.5万元案

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被某科技有限公司以虚假维修服务为名诈骗

【事实背景】2024年4月，张某某通过婚恋交友平台认识自称'李明'的男子，对方以提供高端生活服务为由骗取信任。5月至7月期间，对方多次以'设备维修费''教育培训费'等名义要求张某某通过微信转账支付，共转账约3.5万元。后发现该平台要求下载定制APP进行资金流转，APP内显示资金进入虚拟币通道且无法提现，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张公司构成诈骗，要求全额返还资金；公司辩称仅提供平台服务，实际交易由用户自主操作，且APP系第三方合作开发

【仲裁过程】仲裁委调取平台后台数据发现张某某账户存在异常登录记录，监控视频显示公司客服人员主动引导用户下载APP。公司虽提交合作协议，但无法说明虚拟币通道的合规性，张某某提供的转账凭证与平台交易记录形成完整证据链

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元并支付利息

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第1165条关于侵权责任的条款，结合《网络交易监督管理办法》第15条关于平台经营者审查义务的规定

【分析启示】婚恋平台需严格审核用户资质，警惕虚假交易诱导。投资者应核实服务真实性，发现异常立即留存证据。对于虚拟币通道资金，应优先选择银行转账等可追溯方式