婚恋平台中奖诈骗案平台被判赔偿

【标题】婚恋平台中奖诈骗案平台被判赔偿

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由系婚恋平台用户遭遇虚假中奖骗局引发的民事赔偿争议

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋平台结识自称某公司高管的李某某。对方以中奖名义诱导其下载伪造的第三方支付APP，通过屏幕共享功能获取其账户信息。诈骗分子冒充平台客服要求提供验证码，谎称需脱离平台直接交易以领取奖品。张某某先后四次向指定账户转账共计约3.5万元，后发现被骗即报警，但诈骗账户已注销。

【争议焦点】张某某主张平台未审核用户真实性且存在诱导操作，要求追缴违法所得；某科技有限公司辩称平台仅提供信息匹配服务，用户主动脱离平台交易导致损失，拒绝承担赔偿责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了平台注册信息、第三方支付记录、通话录音及短信往来。平台仅提供用户身份验证截图，但无法证明已履行风险提示义务。仲裁委要求平台说明审核机制，但其技术部门未能完整还原用户操作轨迹

【仲裁结果】仲裁委认定平台存在审核漏洞，未有效防范冒充客服的诈骗行为，判令某科技有限公司在30日内返还张某某财产损失

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款及《反电信网络诈骗法》第12条平台风险防控义务规定

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验，警惕虚假中奖话术诱导。用户需提高警惕，切勿随意提供验证码，发现异常应立即冻结账户并向平台及警方报案