学生婚恋平台扫码付款被骗3.5万元案

【标题】学生婚恋平台扫码付款被骗3.5万元案

【基本信息】申请人张某某，某科技有限公司婚恋交友APP用户，因平台内遭遇诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友APP结识自称某国企高管的李某某。对方以'投资理财可返佣'为由要求其通过扫码支付方式垫付资金，先后诱导其使用网贷提现转账共计约3.5万元。APP后台数据显示存在异常登录记录，且该平台已于2024年7月因涉嫌诈骗被下架。张某某自称曾与李某某线下见面，发现对方实际为普通职员后报警

【争议焦点】张某某主张平台未尽实名认证义务导致受骗，要求全额赔偿损失；公司辩称仅提供交友服务，诈骗行为系用户自主操作，不承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了APP内聊天记录截图、网贷提现凭证、线下见面照片及资金流向明细。公司质证认为部分证据存在篡改可能，但未提供有效反证。仲裁员调取平台后台数据确认存在身份冒充行为，结合资金流向追踪结果认定因果关系

【仲裁结果】裁决公司赔偿张某某损失2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪，民法典第1195条网络服务提供者侵权责任，第1173条过失责任

【分析启示】婚恋交友平台需强化实名认证机制，用户应警惕'先垫付后返佣'等异常要求。发现资金异常流动应立即冻结账户并报警，平台若存在审核失职需承担相应赔偿责任