租客扫码缴费遭诈骗仲裁胜诉

【标题】租客扫码缴费遭诈骗仲裁胜诉

【基本信息】张某某通过某招聘平台与某科技有限公司签订租房合同，因对方要求缴纳保证金、手续费等费用引发纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在某招聘平台看到某科技有限公司发布的租房信息，通过平台客服联系后，对方以需缴纳保证金、手续费、服务费等名义要求其通过二维码支付约3.5万元。支付后，张某某多次要求办理入住手续均被推诿，发现该公司实际未取得房屋租赁资质且多次要求提供验证码，遂向劳动仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张中介虚构办理流程骗取费用，要求返还全部款项；公司辩称费用为正规服务项目，且已按约提供房源信息

【仲裁过程】仲裁庭调取平台通话记录显示对方自称'银行工作人员'，要求提供验证码核实身份。张某某提交的转账凭证显示收款方为个人账户而非公司对公账户，且存在多级拆分收款情况。公司未能提供房屋产权证明及服务明细，也未出示与金融机构的合作资质

【仲裁结果】仲裁委认定公司通过虚构公共服务办理场景、冒充金融机构人员实施诈骗，裁决返还全部费用并支付30%惩罚性赔偿

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《民法典》第5条：民事主体从事民事活动应当遵循诚实信用原则

【分析启示】通过招聘平台租房时应核实对方资质，警惕以'保证金''手续费'等名义要求扫码支付。保存聊天记录、通话记录及转账凭证是维权关键，发现资金多级拆分应立即停止支付并报警处理