企业主冒充客服诱导提现3.5万元被追回

【标题】企业主冒充客服诱导提现3.5万元被追回

【基本信息】张某某系某科技有限公司前员工，因遭遇冒充客服诈骗导致约3.5万元资金被转至境外账户，引发追偿纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某电商平台应聘某科技有限公司岗位，入职后被自称客服的冒充者以'网贷提现受阻需支付保证金'为由，要求通过二维码转账3.5万元。张某某按指示操作后发现资金被转至境外账户，随即报警。警方调取监控显示，诈骗分子使用企业办公场所背景伪造客服身份，且该公司未对员工网贷行为进行核实。

【争议焦点】张某某主张公司存在监管失职应承担连带责任；公司辩称仅提供办公场地且已尽到告知义务，实际诈骗行为由第三方独立实施

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了与'客服'的聊天记录、转账凭证及监控视频，公司仅提供员工入职登记表。仲裁员实地调查发现公司办公区域存在异常资金往来记录，要求补充证据期间，公司未能提供有效反证

【仲裁结果】裁决公司因未履行审核义务需承担主要赔偿责任，扣除张某某未核实转账风险部分，返还2.8万元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第二条

【分析启示】