虚假APP冒充政府人员骗钱案

【标题】虚假APP冒充政府人员骗钱案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络购物维修服务产生纠纷，张某某主张遭遇诈骗要求追缴违法所得

【事实背景】2024年某月，张某某在某网购平台购买家电维修服务后，被客服以'政府补贴项目'为名引导下载伪造的官方APP。该APP界面与真实政务平台高度相似，工作人员冒充某市市场监管局人员，称需通过扫码支付3.5万元才能办理补贴手续。张某某未核实平台资质，将3万元现金通过二维码转账至非平台账户，后发现该APP实为诈骗程序，遂向仲裁委申请追缴损失。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚构政府身份、伪造APP平台、诱导扫码支付等诈骗行为；公司辩称系张某某主动选择非官方交易渠道，且已通过第三方支付完成服务对价交付，不构成诈骗

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP截屏、转账记录及客服对话录音，证明其被诱导脱离平台交易。公司未能提供有效证据证明款项性质，仲裁委认定存在虚构政府身份及伪造交易平台的欺诈行为

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司需返还全部违法所得3.5万元，并承担相应维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条民事欺诈行为处理规定；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款

【分析启示】网络交易应通过正规平台完成，警惕自称政府人员的陌生来电。发现虚假APP应立即终止交易并保留证据，及时向公安机关报案。个体经营者以虚构政府身份进行诈骗的行为，将面临刑事追责