待业人员网购维修遭诈骗3.5万元

【标题】待业人员网购维修遭诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系待业人员，被申请人某科技有限公司运营虚假维修服务平台，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过交友软件结识自称某科技公司售后经理的李某。李某以婚恋关系为名推荐虚假维修APP，称可提供家电免费检测服务。张某某在APP内支付约3.5万元维修费后，发现平台无法正常办理业务，遂报警。警方查明该APP系李某个人搭建的虚假平台，某科技公司未履行平台审核义务，导致张某某被骗。

【争议焦点】张某某主张某科技公司与李某构成诈骗共犯，要求全额退款；公司辩称已通过合同约定免责条款，且张某某未核实平台资质，应自行承担损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交聊天记录、支付凭证及APP界面截图，公司仅提供平台注册协议。经核查，公司未有效履行平台监管职责，且李某使用公司名义进行欺诈活动，存在明显过错

【仲裁结果】裁决某科技公司赔偿张某某损失2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第122条、第500条；《电信网络诈骗管理办法》第15条

【分析启示】网络交易需严格核实平台资质，发现异常应立即冻结账户并报警。平台方应建立完善的实名认证机制，避免沦为诈骗工具。本案中李某冒用公司名义实施诈骗，公司未尽审核义务需承担连带责任