婚恋平台租房诈骗受害者维权难

【标题】婚恋平台租房诈骗受害者维权难

【基本信息】张某某通过婚恋平台遭遇精准信息诈骗，与某科技有限公司产生纠纷

【事实背景】2024年3月，张某某在婚恋平台注册后，被推送至某科技有限公司的租房信息。对方以'急用钱'为由要求通过微信联系并转账至对公账户，期间多次要求提供手机验证码。张某某在转账3.5万元后发现对方失联，遂向公安机关报案，但因未及时保存完整证据，导致账户异常无法追查资金流向。

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司存在精准信息诈骗行为，且未核实对方履约能力；公司辩称仅提供平台服务，诈骗行为由用户个人实施，且受害者未及时报案导致证据不足

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、平台网站截图及转账凭证，公司提供平台用户协议及风控机制说明。仲裁员重点审查了平台是否履行信息审核义务及受害者证据保存情况

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽到合理审核义务，但因受害者未及时报案导致部分证据灭失，酌情支持其部分诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪，《民法典》第1165条侵权责任条款，《反电信网络诈骗法》第17条平台责任规定

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验，用户应警惕高收益租房陷阱，发现异常立即冻结账户并保存完整证据，及时向公安机关报案以维护合法权益