婚恋平台用户遭精准诈骗维权

【标题】婚恋平台用户遭精准诈骗维权

【基本信息】张某某系某科技有限公司婚恋平台注册用户，因遭遇诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称金融机构工作人员的李某。对方以贷款业务为由，通过短信链接诱导其下载涉案APP，谎称可办理高额贷款。在取得张某某信任后，李某以系统升级为由要求提供手机验证码，张某某连续三次转账约3.5万元至第三方支付账户。后发现该APP已因涉嫌违法被下架，平台未尽审核义务导致诈骗发生

【争议焦点】张某某主张平台未核实专员资质需承担连带责任，平台方辩称仅提供平台服务，无法监管用户私下交易

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，重点审查APP运营资质、平台审核流程及转账操作记录。通过调取第三方支付流水与平台后台数据，确认诈骗行为与平台服务存在直接关联

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%赔偿责任，退还张某某2.45万元并支付维权成本

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，《民法典》第1165条侵权责任条款及《反电信网络诈骗法》第28条平台监管义务

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证机制，用户应警惕陌生链接与高额贷款骗局，发现异常及时启动紧急止付程序保留证据