员工误信冒充领导退款骗局遭骗

【标题】员工误信冒充领导退款骗局遭骗

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因维修服务纠纷引发诈骗争议

【事实背景】2024年某月，张某某通过公司APP接到来电，对方自称部门领导要求支付3.5万元维修退款。通话中对方准确报出张某某个人信息并伪造公司内部流程，诱导其通过扫码方式向某银行账户转账。转账后对方以'紧急止付'为由要求张某某提供更多验证码，导致资金被快速转移至境外账户。张某某发现异常后报警，但公司以'员工操作失误'为由拒绝赔偿

【争议焦点】张某某主张被冒充领导的诈骗分子骗取款项，公司则称该账户为第三方合作维修商账户，且转账行为属员工自主操作

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解时，张某某提交了通话录音、短信记录及APP转账截图作为证据。公司仅提供内部通讯录证明，但无法说明账户关联性。仲裁员通过比对银行流水发现资金在24小时内被转至多个境外账户，结合张某某提供的聊天记录中对方使用公司内部文件编号等细节，认定存在虚构事实行为

【仲裁结果】仲裁委裁决公司承担主要赔偿责任，要求返还款项并支付维权费用

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《反电信网络诈骗法》第17条，结合《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》

【分析启示】本案警示企业需规范内部通讯账户管理，员工遇'紧急退款'等场景应通过官方渠道核实。建议企业建立第三方支付审核机制，个人应警惕冒充熟人实施的电信诈骗，及时保存聊天记录、通话录音等电子证据