学生下载虚假APP被骗3.5万元遭索赔

【标题】学生下载虚假APP被骗3.5万元遭索赔

【基本信息】申请人张某某为某大学在校学生，被申请人某科技有限公司为涉嫌电信诈骗的网络平台运营方，案由涉及虚假投资理财诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称公安局民警的陌生来电，称其征信出现异常需立即处理。对方提供伪造的警官证号并要求添加微信，随后诱导下载某科技有限公司开发的'信用修复通'APP。该APP界面与正规金融平台高度相似，工作人员通过话术引导张某某使用信用卡支付5000元保证金，后以'资金跨境流转'为由要求追加投资至3.5万元。期间通过多次通话记录强化紧迫感，最终张某某在未核实平台资质情况下完成转账，发现被骗后向公安机关报案

【争议焦点】张某某主张公司伪造公检法身份实施诈骗，要求全额返还资金；公司抗辩称仅提供平台信息未参与资金流转，且已提示投资风险，认为张某某存在重大过失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解时，张某某提交了与'客服'的通话录音、APP界面截图及银行流水凭证。公司虽否认涉案，但无法解释为何能精准获取张某某的征信信息。仲裁员要求公司提供平台备案资料，其仅出示了虚假的营业执照。经技术鉴定，涉案APP与公司备案名称不符且存在非法外挂程序

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%赔偿责任，退还2.45万元，张某某承担30%过错责任

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，结合《最高人民法院关于审理电信诈骗案件具体应用法律若干问题的解释》第三条关于虚假平台责任划分条款

【分析启示】本案警示公众需警惕'征信修复'话术陷阱，核实平台资质应通过官方渠道。企业运营金融类APP须严格遵守备案规定，避免使用公检法名义进行营销。建议完善资金监管机制，对跨境支付异常情况及时预警