张某某遭遇高收益二维码诈骗案

【标题】张某某遭遇高收益二维码诈骗案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因电信诈骗引发纠纷，案由涉及冒充客服及公检法人员实施的非法集资行为

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台浏览理财产品时，接到自称是平台客服的陌生来电。对方以'高收益低风险'为诱饵，谎称其账户存在异常需配合'资金入金'操作。通过伪造公检法人员身份及财务人员话术，诱导张某某扫描二维码支付约3.5万元。后资金被多个账户分层转移，平台以'系统升级'为由拒绝返还，且无任何还款意愿

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司存在虚假宣传、冒用身份及资金拆分行为，要求全额返还投资。公司辩称系个人账号操作与企业无关，且未收到相关款项

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交聊天记录、支付凭证及二维码截图等证据。公司未能提供有效反证，仲裁员依据证据链认定其存在协助诈骗的过错

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，返还张某某投资款约2.8万元，剩余部分因证据不足未予支持

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《反电信网络诈骗法》第17条非法经营责任

【分析启示】警惕'高收益'陷阱，核实客服身份时应通过官方渠道确认。发现资金异常应立即冻结账户并报警，保留支付记录作为维权依据。平台方需强化对异常交易的风控管理