老年人遭遇网贷提现诈骗损失3.5万元

【标题】老年人遭遇网贷提现诈骗损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某，68岁退休人员；被申请人某科技有限公司，从事网络借贷平台运营；案由涉及诈骗及合同纠纷

【事实背景】2024年3月，张某某通过某招聘网站联系某科技有限公司客服人员，对方以'高收益理财'为诱饵诱导其注册网贷账户。期间冒充投资导师的微信账号频繁发送'保本高息'话术，要求张某某缴纳1000元保证金后方可提现。张某某按指示操作，先后通过第三方支付平台向境外账户转账约3.5万元，后发现平台提现功能异常且对方失联，遂向劳动监察部门投诉

【争议焦点】申请人主张被申请人存在虚假宣传及未披露资金跨境流转风险，要求全额返还本金；被申请人辩称系张某某自行操作第三方支付平台导致损失，且已履行告知义务。双方对'是否存在履约能力'及'是否构成诈骗'存在根本分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行电子数据鉴定，确认微信聊天记录显示对方使用伪造警官证号诱导转账。被申请人未能提供完整培训协议及资金监管凭证。申请人提交的通话记录显示客服人员使用'公检法联合办案'话术要求转账至'安全账户'，该证据经技术核查被认定为有效

【仲裁结果】裁决被申请人承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元本金，剩余部分因无法证明具体损失构成要件不予支持

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪构成要件；《民法典》第148条欺诈行为效力认定；《电子签名法》第16条电子数据证据规则

【分析启示】网络平台应完善用户风险提示机制，特别需对老年群体加强防范教育。投资者需核实所谓'导师'资质，警惕'保证金''安全账户'等话术。跨境资金流转需特别注意监管要求，建议保留完整聊天记录及转账凭证