待业人员遭虚拟币诈骗3.5万元追偿无果

【标题】待业人员遭虚拟币诈骗3.5万元追偿无果

【基本信息】申请人张某某系待业人员，被申请人某科技有限公司为涉嫌电信诈骗的网络平台运营方。本案系因网络诈骗引发的财产纠纷，张某某主张公司存在管理责任需承担赔偿责任。

【事实背景】2024年5月，张某某通过陌生短信链接加入某科技有限公司运营的社交平台群组。群内成员以'征信修复'为由，诱导其下载虚假APP并开启屏幕共享功能。经多次电信电话指导，张某某通过微信向指定账户转账约3.5万元，后因资金进入虚拟币通道无法提现，平台账号被封停导致损失。

【争议焦点】张某某主张公司存在诱导用户操作、未履行风险提示义务的过错，要求全额返还损失。公司辩称其仅提供平台服务，实际诈骗行为由第三方实施，且张某某未核实对方资质即主动转账存在重大过失。

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的短信截图、微信转账记录及平台封停通知等证据。公司未能出示有效证据证明已尽到平台监管义务，亦无法说明第三方主体身份。仲裁员结合《网络交易监督管理办法》相关规定，认定公司存在未妥善管理用户信息及未及时阻断异常操作的过失。

【仲裁结果】裁决公司赔偿张某某损失2.8万元，剩余部分由张某某自行承担。仲裁委认为公司虽非直接实施诈骗，但未尽平台监管责任导致受害人受损扩大，应承担主要但非全部责任。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条、《网络交易监督管理办法》第15条、《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第3条

【分析启示】本案警示企业需强化平台用户信息保护义务，同时提醒公众警惕'征信修复'等虚假宣传。遭遇类似骗局应立即保留转账凭证等证据，及时向公安机关报案并要求平台承担相应管理责任。