张某某被冒充公检法诈骗3.5万元

【标题】张某某被冒充公检法诈骗3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司客户，因医疗养老服务产生充值缴费纠纷，引发诈骗争议

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司平台缴纳约3.5万元养老服务费用。次日接到自称公安局民警的电话，称其涉嫌医保诈骗需立即退款。对方要求通过微信扫码向某对公账户转账，声称该账户为司法机关专用。张某某按指示操作后发现账户实为某科技公司员工李某个人账户，遂向平台申请退款遭拒，引发仲裁

【争议焦点】张某某主张其受冒充公检法人员诈骗而转账，要求全额退款；公司辩称转账行为系用户自主操作，且已通过APP截图证明账户合法性

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交证据，张某某提供通话录音、平台APP操作截图及银行转账记录；公司仅出示账户开户证明。经质证，公司无法说明李某使用账户的合理性，且未能提供有效反证

【仲裁结果】仲裁委认定公司未尽实名认证义务，李某冒用公检法名义实施诈骗，判定公司需承担70%责任

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任条款；《反电信网络诈骗法》第31条账户实名制规定

【分析启示】警惕冒充公检法诈骗手段，建议平台加强账户核验；遭遇诈骗应立即保存证据并报警，避免单独转账；企业需完善客户资金监管机制