租客遭遇虚假APP诈骗3.5万元

【标题】租客遭遇虚假APP诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司租赁服务用户，因该公司运营的虚假租房平台遭遇电信诈骗，要求返还被骗款项

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司推广的'安居宝'APP联系房东，平台客服冒充公司主管致电其称可提供特殊房源。对方以需支付定金为由，诱导张某某分三次共计转账3.5万元至指定账户。期间通过返还1000元小额利息获取信任，后以'账户异常需补救'等借口持续要求转账，最终平台失联。张某某发现该APP备案主体与公司不符，且支付记录显示资金流向多个境外账户

【争议焦点】张某某主张平台虚构房源构成诈骗，要求全额返还；公司辩称系民事纠纷，称APP为第三方合作产品，否认直接参与诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某手机通讯记录、APP注册信息及银行流水，发现平台客服使用公司名义进行虚假宣传。公司虽提供合作方证明，但无法说明第三方主体资质，支付记录中亦无对应业务凭证。经技术鉴定，APP实际运营主体与备案信息存在重大差异

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，确认其通过虚假平台实施诈骗行为，但因部分转账记录缺失，按实际到账金额支持2.8万元返还

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，《民法典》第148条民事欺诈的认定标准，以及《反电信网络诈骗法》第25条对虚假网络服务的规制

【分析启示】警惕自称'内部渠道'的租房平台，核实APP备案信息。发现资金异常流动应立即冻结账户并报警，保留所有聊天记录和转账凭证。企业需对合作第三方进行资质审查，防止被用于违法犯罪活动