企业主被骗3.5万冒充客服要求转账

【标题】企业主被骗3.5万冒充客服要求转账

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因电信诈骗被要求转账至安全账户引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过社交平台收到自称公司高层的私信，要求其将3.5万元转账至所谓'安全账户'以处理企业资质问题。对方伪造领导头像并提供伪造的文件截图，诱导张某某使用信用卡支付，并要求通过屏幕共享验证转账流程。张某某在未核实身份情况下，按指示前往线下网点操作转账，后发现账户被封停且资金无法追回。

【争议焦点】张某某主张对方虚构身份实施诈骗，要求公司承担全部损失；公司辩称员工未履行核实义务，应自行承担责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了社交平台聊天记录、网站截图及银行流水，公司提供内部通讯录证明对方身份真实性。仲裁员结合屏幕共享记录及第三方平台封停证据，认定诈骗行为具有明显虚构事实特征。

【仲裁结果】裁决公司赔偿2.8万元，张某某因未尽核实义务需自行承担7000元损失

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金

【分析启示】企业应建立资金审批双重验证机制，员工需对异常转账指令保持警惕，发现可疑情况应立即通过官方渠道核实。对于已被封停的诈骗账号，应及时向平台举报并保留证据