待业人员冒充婚恋对象骗取3.5万元

【标题】待业人员冒充婚恋对象骗取3.5万元

【基本信息】申请人张某某系待业人员，被某科技有限公司运营的旅游出行类APP用户诱导至线下交易，遭遇婚恋诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司开发的旅游APP上结识自称某公司高管的李某。对方以介绍高端旅游项目为名，诱导张某某下载伪造的'婚恋交友'APP，通过线上培养感情后，以缴纳保证金、税费等名义要求转账。张某某先后6次扫码支付约3.5万元，后发现李某实为诈骗分子，遂向平台投诉并报警。平台虽已下架涉事APP，但未有效拦截异常交易记录。

【争议焦点】张某某主张公司未尽审核义务需全额赔偿；公司辩称APP已下架且交易脱离平台，仅提供基础注册信息核实服务

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据发现，涉事账号注册时填写的公司信息存在伪造。公司提交的客服记录显示曾多次提示风险，但未提供有效证据证明已履行告知义务。张某某提交的监控视频显示其在酒店与李某线下见面并转账过程

【仲裁结果】裁决公司承担70%责任，赔偿2.45万元；张某某因未核实对方身份信息承担30%过错责任

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款及第1173条过失相抵原则，结合《网络交易监督管理办法》第15条平台审核义务规定

【分析启示】平台需完善实名认证机制，用户应警惕婚恋骗局，发现异常交易要及时通过官方渠道维权并保留证据。对于要求线下支付的婚恋对象，务必通过公安机关进行身份核查