张某某婚恋平台遭虚拟币诈骗案

【标题】张某某婚恋平台遭虚拟币诈骗案

【基本信息】申请人张某某系退休教师，被某科技有限公司运营的婚恋交友APP诱导至虚拟币诈骗平台，造成经济损失约3.5万元。

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司开发的婚恋交友APP结识自称'刑侦支队李警官'的网友。对方以张某某账户存在异常需配合调查为由，要求其通过平台提供的虚假公检法网站转账至虚拟币账户。在对方威胁下，张某某分三次向指定账户转账共计约3.5万元，后发现系诈骗，遂向平台投诉并报警。

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致其受骗，要求公司全额退款；公司辩称仅提供交友功能，诈骗行为系用户自行操作，平台无过错。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交APP注册协议、转账凭证、虚假平台截图及与冒充警察的聊天记录。公司质疑电子证据真实性，申请第三方鉴定。经核实，APP确实存在未实名认证的虚假账号注册漏洞。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未履行平台审核义务，判决公司承担70%责任，退还张某某2.45万元，剩余部分由张某某自行承担。

【法律依据】《民法典》第1195条：网络服务提供者未尽合理注意义务，造成用户损失的应承担相应责任；《反电信网络诈骗法》第25条：互联网平台应建立涉诈风险防控机制

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证及风险提示机制，老年用户应警惕'账户异常'等话术诱导，发现资金异常应立即冻结账户并报警，电子证据需及时保存并申请司法鉴定