员工被冒充政府诈骗家政服务费

【标题】员工被冒充政府诈骗家政服务费

【基本信息】张某某与某科技有限公司存在家政服务合同关系，因公司涉嫌冒充政府工作人员实施诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司家政平台接单后，被客服以办理公共服务优惠为名要求支付3.5万元服务费。对方通过QQ冒充政府工作人员，诱导其提供手机验证码，最终资金被转入境外对公账户导致提现受阻。张某某发现被骗后立即向公安机关报案，但公司始终否认诈骗行为称属自愿交易

【争议焦点】张某某主张公司虚构政府身份构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系平台正常服务流程，否认存在欺诈故意

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交QQ聊天记录、转账凭证及报警回执，公司仅提供平台合作协议。经质证确认，公司客服使用伪造的政府工作证照片并虚构政策优惠，存在明显欺诈行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司于15日内返还张某某3.5万元服务费及利息

【法律依据】依据《刑法》第266条、《民法典》第148条及《劳动争议调解仲裁法》第5条，用人单位以欺诈手段使劳动者陷入错误认识并处分财产，应当承担返还责任

【分析启示】提醒劳动者核实服务资质，警惕虚假政策宣传，发现诈骗应立即报警并保留证据。平台需完善实名认证机制，防范员工被冒充公职人员诈骗