婚恋平台用户遭冒充领导诈骗被判赔

【标题】婚恋平台用户遭冒充领导诈骗被判赔

【基本信息】张某某通过婚恋平台使用某科技有限公司APP时遭遇电信诈骗，涉案金额约3.5万元，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台添加自称某集团总经理的李某为好友。对方以教育培训贷款审批为由，要求开启屏幕共享功能并提供银行卡信息。通过伪造贷款审批流程，李某诱导张某某向某科技有限公司账户转账3.5万元。事后张某某发现李某实为诈骗团伙成员，该公司APP已因违规被下架，资金被迅速转移至境外

【争议焦点】张某某主张平台未核实身份导致被骗要求全额赔偿；公司辩称APP已下架且用户主动操作，主张免责

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取微信聊天记录、短信截图及APP下架通知等证据，确认平台存在审核漏洞。公司未能提供有效反证，但主张用户存在轻信风险

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还2.8万元并支付维权费用，张某某自行承担7000元损失

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条过错责任原则；《网络安全法》第41条用户身份核验义务

【分析启示】平台需完善实名认证机制，用户应警惕屏幕共享等新型诈骗手段，及时固定电子数据并保留转账凭证