待业人员遭冒充公检法诈骗3.5万获赔

【标题】待业人员遭冒充公检法诈骗3.5万获赔

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司旗下的租房平台寻找房源时，被平台客服推荐的线下房东以'公检法人员核查资金'为由联系。对方要求张某某通过银行卡转账3.5万元至境外账户，并声称需开启屏幕共享验证身份。张某某未核实对方身份即完成转账，后发现为诈骗，立即向公安机关报案并要求平台担责。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚构事实、未履行审核义务，要求退还全部款项；某科技有限公司辩称与张某某无直接合同关系，且诈骗系个人行为，平台已尽到提示义务

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了转账记录、平台聊天截图及报警回执；被申请人仅提供客服话术模板，未出示有效监管证据。仲裁委组织双方调取平台后台数据，确认存在脱离平台交易的异常操作记录

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽平台审核责任，裁决退还张某某2.8万元并赔偿维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《反电信网络诈骗法》第25条平台责任条款；《民法典》第122条不当得利规定

【分析启示】平台应建立严格实名认证机制，对异常交易及时预警；个人需警惕'屏幕共享'等新型诈骗手段，发现被骗应立即冻结账户并报警，保留证据维权