大学生网贷提现遭诈骗团伙索要验证码

【标题】大学生网贷提现遭诈骗团伙索要验证码

【基本信息】申请人张某某系某高校在校学生，被申请人某科技有限公司以电信网络诈骗方式实施非法资金运作

【事实背景】2024年5月，张某某收到自称'教育局退款中心'的短信链接，提示其网贷账户存在异常需立即处理。点击链接后被诱导下载'某金融服务'APP，工作人员通过电话指导其操作网贷提现流程。在提现过程中，对方要求提供手机验证码并要求通过微信扫码支付约3.5万元'服务费'。张某某按指示操作后发现账户被冻结，遂向公安机关报案并留存短信截图、通话记录等证据

【争议焦点】申请人主张被科技公司利用公共服务办理场景实施诈骗，要求返还资金并追究刑事责任；被申请人辩称系张某某主动提供个人信息导致损失，且未发现资金拆分操作

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证时，张某某提交了带有公司联系电话的短信截图、银行转账凭证及与'客服'的通话录音。被申请人未能提供有效证据证明其业务合规性，对资金多级拆分路径也未作出合理说明。仲裁员结合电信网络诈骗特征及公共服务场景的特殊性，认定存在重大过错

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担全部赔偿责任，返还张某某被骗资金并赔偿维权费用

【法律依据】依据《中华人民共和国刑法》第266条关于诈骗罪的规定，及《民法典》第1165条关于侵权责任的条款，结合《电信网络诈骗管理办法》第12条关于利用公共服务实施诈骗的认定标准

【分析启示】本案警示公众需警惕伪装成公共服务的网贷诈骗，遇要求验证码或扫码付款等异常操作应及时冻结账户并报警。建议金融机构加强短信链接风险管控，避免成为犯罪工具