家政服务中冒充领导诈骗3.5万元案

【标题】家政服务中冒充领导诈骗3.5万元案

【基本信息】张某某通过某平台接单从事家政服务，与某科技有限公司存在服务合同关系

【事实背景】2024年某月，张某某接到自称公司高管的陌生来电，称其父亲住院需支付医疗费，要求转账至指定支付宝账户。对方精准掌握张某某个人信息，并伪造公司文件，诱导其提供手机验证码，最终通过收款账户非本人使用的方式骗走约3.5万元。款项转入某科技有限公司关联账户后，公司否认与该交易有关

【争议焦点】张某某主张系被冒充领导诈骗，要求全额追回损失；公司辩称该账户为第三方合作账户，否认诈骗行为，称系张某某自行操作导致资金损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交通话记录、转账凭证及银行流水证明资金流向，公司仅提供内部账目截图。仲裁员调取支付宝账户实名信息确认收款账户与公司无关，结合医疗养老场景特殊性及高危人群特征，认定存在诈骗嫌疑

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，确认约2.8万元属诈骗款项需返还，剩余部分因证据瑕疵未予支持

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪；《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第二条

【分析启示】警惕冒充熟人诈骗，核实对方身份应通过官方渠道；发现异常转账立即冻结账户并报警；保留通话记录、短信截图等电子证据，注意资金流向追踪。个体经营者应建立客户信息核验机制，防范医疗养老等高危场景诈骗