家政公司谎称中奖要求扫码骗款被追缴

【标题】家政公司谎称中奖要求扫码骗款被追缴

【基本信息】张某某与某科技有限公司因诈骗纠纷申请劳动仲裁，案由涉及虚假投资理财场景及二维码收款诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某网购平台预约家政服务时，收到自称平台客服的陌生来电。对方以'订单异常需补款'为由，诱导下载伪造的'某家政服务'APP，并通过二维码收取约3.5万元服务费。该公司以'投资理财升级'名义将资金拆分至多个第三方账户，后失联。张某某在监控视频中发现该APP界面与正规平台高度相似，但无法查询到对应服务项目。

【争议焦点】张某某主张公司虚构中奖场景实施诈骗，要求追缴全部款项；公司辩称系用户主动操作，且已通过多级账户完成资金流转，否认诈骗故意

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交通话录音、APP界面截图及银行转账记录作为电子证据。公司质证称监控视频可能存在剪辑痕迹，但未提供有效反证。仲裁委要求公司说明资金去向，其未能完整出示银行流水及合同文本，导致责任认定困难

【仲裁结果】裁决公司退还张某某约3.5万元款项，并承担5000元证据保全费用，认定其通过虚假APP实施诈骗行为

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《民事诉讼法》第63条电子证据认定标准，以及《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款

【分析启示】警惕客服人员以中奖名义诱导下载虚假APP，留存通话记录、屏幕截图等电子证据。发现资金异常拆分应立即冻结账户，通过平台投诉或报警维权。平台方应完善交易监控机制，防范脱离支付通道的诈骗行为