学生婚恋平台被骗3.5万元损失难追

【标题】学生婚恋平台被骗3.5万元损失难追

【基本信息】申请人张某某为在校大学生，被申请人某科技有限公司为婚恋交友平台运营方，案由涉及网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称某单位领导的李某。李某以能安排高薪实习为由，诱导张某某缴纳'保证金'和'培训费'，共计约3.5万元。张某某通过第三方支付平台完成转账后，李某要求提供支付宝和短信验证码，后失联。平台方称该交易属用户自主行为，拒绝配合调查。张某某调取平台交易记录时发现，资金在30分钟内被转至境外账户，错过紧急止付窗口。

【争议焦点】张某某主张李某冒充领导实施诈骗，平台未履行审核义务应承担连带责任；平台方则称已尽到实名认证义务，交易全程用户自主操作，不应承担赔偿责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了平台APP截图、转账记录及聊天记录，证明李某使用伪造身份实施诈骗。平台方仅提供用户协议条款，无法说明李某账号异常情况。仲裁员调取支付平台流水发现资金转移路径异常，要求平台说明风控机制，但其未能提供有效证据链

【仲裁结果】裁决某科技有限公司先行赔付2.8万元，驳回其余诉求。认定平台未建立有效身份核验体系，对李某伪造身份行为存在监管过失

【法律依据】《民法典》第148条关于以欺诈手段订立的民事法律行为可撤销；《反电信网络诈骗法》第25条要求网络服务提供者履行实名登记和风险提示义务；《消费者权益保护法》第55条对欺诈消费的惩罚性赔偿规定

【分析启示】网络交友需警惕'领导'诈骗话术，遇资金往来应核实对方身份。平台方须完善实名认证和异常行为监控机制，用户应留存完整证据链。发现资金异常转移应及时报警并保留转账凭证，避免错过止付时限