老人误信贷款专员骗局损失3.5万元

【标题】老人误信贷款专员骗局损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某，72岁退休教师；被申请人某科技有限公司，主营在线教育。因电信诈骗引发财产纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某收到某科技有限公司发送的短信，称其资质审核未通过需缴纳3.5万元培训费。短信内含电商平台链接，诱导点击后添加微信'客服'。对方以贷款专员名义谎称可代办贷款，要求通过微信转账支付费用。张某某按指示将钱转入非本人账户，后发现对方并无实际服务能力且无法联系

【争议焦点】申请人主张公司虚构贷款专员身份实施精准诈骗；被申请人称短信系平台自动推送，转账系张某某主动操作。双方对是否存在欺诈行为及责任划分存在重大争议

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取微信聊天记录与转账凭证，确认张某某确曾点击短信链接并与'客服'多次沟通。被申请人未能提供短信发送主体证明及平台合作文件，电子数据鉴定显示链接指向境外服务器

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还全部转账款项并承担诉讼费用

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三

【分析启示】本案警示老年人需警惕'贷款+培训'复合型诈骗。建议及时通过公证方式固定电子证据，对陌生链接保持高度戒备。电商平台应强化短信营销审核机制，防止被用于诈骗活动