婚恋平台用户被冒充金融人员诈骗3.5万元

【标题】婚恋平台用户被冒充金融人员诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台注册用户，被某科技有限公司以虚假身份实施网络诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台结识自称某银行客服的李某。对方以'审核贷款资质'为由要求添加QQ联系，随后通过屏幕共享演示虚假金融系统界面，诱导张某某在指定微信账户转账3.5万元作为'租房押金'。张某某按指示将款项转至非本人账户，后发现李某实为某科技有限公司员工，该公司通过伪造支付记录和虚构租房场景实施诈骗

【争议焦点】申请人主张系被冒充金融机构人员诈骗，要求全额返还3.5万元；被申请人抗辩称转账系双方自愿民事行为，且已提供虚假的'租房合同'作为交易凭证

【仲裁过程】仲裁庭依职权调取微信转账流水及QQ聊天记录，委托第三方鉴定屏幕共享时段的IP地址。申请人提交的支付记录显示资金流向与自称的'租房中介'账户关联，但未能提供实际租赁关系证明。被申请人承认员工曾使用公司账户接收款项，但主张系商业合作款

【仲裁结果】裁决被申请人返还2.8万元并赔偿维权费用，认定申请人存在轻信对方身份的过失

【法律依据】根据《刑法》第266条诈骗罪规定及《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》，结合《民事诉讼法》第67条举证责任分配规则

【分析启示】网络交易应核实对方资质，警惕'屏幕共享'等敏感操作。发现资金异常流动应及时报警，保留电子证据原始载体。建议婚恋平台加强用户身份验证，金融机构需规范客服身份标识管理