张某某被电信诈骗损失3.5万元未及时报案

【标题】张某某被电信诈骗损失3.5万元未及时报案

【基本信息】当事人张某某（72岁）与某科技有限公司发生纠纷，案由为电信网络诈骗导致投资理财损失

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的理财平台投资约3.5万元。期间有自称公安人员的陌生电话联系，称其账户存在异常需配合调查。诈骗分子诱导张某某下载伪造公文软件，通过屏幕共享功能获取其操作权限，谎称可协助办理退款理赔。张某某在未核实对方身份情况下，按指示将网贷提现后的钱款转入指定账户，后发现受骗但未及时报警导致证据链断裂

【争议焦点】张某某主张对方冒充公职人员实施诈骗，要求全额退款；公司辩称系用户自主操作，且已履行平台告知义务，但未提供有效证据证明张某某存在还款意愿或操作过程符合风控规则

【仲裁过程】仲裁庭调取平台支付记录及通话存档，确认存在屏幕共享操作痕迹。经技术鉴定，诈骗号码与官方公安系统无关联。公司未能提供有效证据证明张某某主动转账意愿，但指出报案延迟导致资金无法追回。双方就资金流向及平台责任展开举证质证

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，认定平台未履行充分的风险提示义务，但因张某某未及时报案导致部分损失无法追偿

【法律依据】《刑法》第二百六十六条、《民法典》第一千一百六十五条、《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》第三条

【分析启示】老年人群体需警惕冒充公职人员的电信诈骗，投资理财前应核实平台资质。遭遇资金异常变动要及时报警并申请紧急止付，保留支付记录等关键证据。网络平台应完善风险提示机制，对异常操作及时干预