学生遭冒充银行人员诈骗3.5万元获赔

【标题】学生遭冒充银行人员诈骗3.5万元获赔

【基本信息】申请人张某某系某高校在校学生，被申请人某科技有限公司以虚假金融业务为名实施电信网络诈骗，案由涉及资金跨境流转及精准信息欺诈

【事实背景】2024年5月，张某某通过QQ添加某科技有限公司客服人员，对方谎称可办理高额银行贷款。在取得其信任后，诱导其下载名为'金服通'的APP并开启屏幕共享功能，通过伪造的银行系统界面骗取其支付约3.5万元保证金。诈骗分子以'需线下核实'为由，要求张某某携带现金至某市商业街面与'业务员'当面交付，后以'资金冻结'为借口拒绝返还

【争议焦点】申请人主张被申请人虚构金融业务实施诈骗，要求全额返还3.5万元；被申请人辩称系张某某主动要求脱离平台交易导致损失，且已通过APP截图证明业务真实性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，申请人提交QQ聊天记录、APP操作截图、现金交付监控录像及电子数据固定报告，被申请人仅提供内部业务单据。庭审中，仲裁员重点审查了屏幕共享过程中出现的异常操作痕迹及跨境资金流向的银行流水记录

【仲裁结果】裁决被申请人返还申请人2.8万元并承担诉讼费用，认定其存在利用精准信息诈骗和虚构履约能力的违法行为

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《反电信网络诈骗法》第15条资金监测规定

【分析启示】本案警示应警惕'屏幕共享+线下交付'新型诈骗手段，建议对涉及跨境资金的业务保持高度谨慎，及时通过司法途径固定电子证据，必要时可向公安机关报案追究刑事责任