婚恋平台冒充银行骗钱3.5万元案

【标题】婚恋平台冒充银行骗钱3.5万元案

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络婚恋纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称银行客户经理的王某。对方以高收益低风险投资为诱饵，通过QQ伪造金融机构工作证，要求张某某提供银行卡信息并转账3.5万元。后张某某发现王某实为冒充身份的骗子，因错过银行紧急止付窗口导致资金无法追回。

【争议焦点】张某某主张公司未核实王某身份导致被骗，要求全额退款；公司辩称平台仅提供交友服务，王某行为属个人诈骗，平台无过错，且张某某未尽核实义务。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交QQ聊天记录、转账凭证及王某伪造的银行文件；公司未能提供有效反证。仲裁员结合《关于防范和处置非法集资风险的指导意见》认定平台存在审核漏洞，王某利用平台实施诈骗行为。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%民事赔偿责任，返还1.05万元；张某某自行承担70%责任。

【法律依据】《中华人民共和国民法典》第1165条、《刑法》第266条、《关于防范和处置非法集资风险的指导意见》第三条

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份验证机制，投资者需警惕高收益诱惑。遭遇冒充金融机构诈骗时，应第一时间报警并保存转账凭证，避免错过止付时效。