婚恋平台用户遭二维码诈骗提现受阻

【标题】婚恋平台用户遭二维码诈骗提现受阻

【基本信息】申请人张某某系婚恋交友平台用户，被某科技有限公司旗下APP以征信修复为名实施诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋交友平台认识自称贷款专员的李某。对方以征信修复为由诱导其下载涉案APP并扫描二维码支付服务费。APP界面显示'生活服务'分类，通过伪造文件骗取信任后，张某某分三次转账共计约3.5万元。后APP被平台下架，张某某发现无法提现且被拉黑，遂向公安机关报案

【争议焦点】申请人主张公司存在虚假宣传和未履行告知义务，要求全额退款；被申请人辩称APP系第三方独立运营，与公司无直接关联，且已履行平台审核义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取APP注册信息、平台风控记录及转账流水，确认涉案APP与某科技有限公司存在关联。被申请人未提供有效证据证明已履行告知义务，申请人提交的APP截图和聊天记录形成完整证据链

【仲裁结果】裁决被申请人退还张某某服务费用约2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《民法典》第148条欺诈行为效力规定，结合《网络交易管理办法》第15条平台审核义务条款

【分析启示】婚恋平台需强化第三方服务审核，用户应警惕'征信修复'等话术陷阱，遭遇二维码收款诈骗应及时申请紧急止付，保存APP截图等电子证据