网购用户遭假老师诱导充值被骗

【标题】网购用户遭假老师诱导充值被骗

【基本信息】张某某系某地网购用户，通过某科技有限公司运营的网络平台接触自称投资导师的人员，被诱导缴纳培训费用约3.5万元。案由涉及网络诈骗及资金非法流转争议。

【事实背景】2024年某月，张某某在网购商品时收到某科技有限公司发送的私信，对方自称金融投资导师。通过伪造网站截图及二维码收款方式，诱导张某某缴纳3.5万元培训费。初期返还1000元小额利润后，以'资金入金'为由要求继续充值，后发现对方实为虚构交易骗局，遂向警方报案。

【争议焦点】张某某主张被冒充投资老师的人员骗取培训费用，要求全额退款；公司抗辩称交易系双方自愿，且存在真实投资顾问服务，资金跨境流转属正常业务范畴。

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的网站截图、二维码收款记录及聊天证据，发现公司客服人员多次引导用户通过境外账户转账。公司未能举证实际提供服务内容，且承认未核实所谓'投资老师'资质。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构交易主体及诱导资金跨境转移行为，判令退还张某某2.8万元培训费，驳回其余诉求。

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第148条关于以欺诈手段订立的民事法律行为可撤销的条款。

【分析启示】网络交易应核实对方资质，警惕'先返利'话术。发现资金异常流转应立即保留证据并报案，避免陷入跨境资金追索困境。