婚恋平台冒充招聘骗3.5万元

【标题】婚恋平台冒充招聘骗3.5万元

【基本信息】张某某系婚恋平台用户，某科技有限公司运营婚恋交友平台，因平台用户遭遇诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称某医疗公司hr的用户李某某。对方以能提供海外医疗养老项目为由，诱导张某某通过微信转账支付约3.5万元所谓'代购订金'。期间李某某要求开启屏幕共享查看'海外医疗资质文件'，后经资金流向追踪发现该账户存在异常跨境转账记录，且平台未对李某某身份进行实名认证核查。

【争议焦点】张某某主张平台未履行用户身份审核义务导致被骗，要求全额退款；平台方称仅提供信息匹配服务，未参与交易过程，且用户主动开启屏幕共享存在操作风险

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证、平台网站截图等电子证据，平台方对证据真实性提出异议。经核查，平台存在未核实用户资质、未设置屏幕共享风险提示等管理漏洞，但无法证明直接参与诈骗行为

【仲裁结果】仲裁委认定平台未尽合理审核义务，判决某科技有限公司承担30%赔偿责任，返还约1.05万元，驳回其余诉求

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，对方有权请求撤销；《反电信网络诈骗法》第15条：为电信网络诈骗提供帮助的，应承担相应责任

【分析启示】婚恋平台应强化用户实名认证及风险提示义务，用户需警惕屏幕共享等敏感操作。建议保留完整聊天记录、转账凭证等电子证据，发现异常应立即冻结账户并报警处理