待业人员被冒充客服骗3.5万元投资

【标题】待业人员被冒充客服骗3.5万元投资

【基本信息】申请人张某某系待业人员，被申请人某科技有限公司从事教育培训业务。本案系因虚假承诺考试包过引发的诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过短信收到自称某科技有限公司客服的诈骗信息，称可办理考试包过服务。对方通过第三方支付平台要求支付约3.5万元培训费用，并以'保证金'为由诱导张某某将资金转入虚拟币通道。期间多次通过通话要求提供手机验证码，后因无法联系对方才发现被骗

【争议焦点】张某某主张被申请人虚构考试包过资质实施诈骗；被申请人辩称系张某某主动通过虚拟币渠道转账，公司未参与资金操作

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交了短信记录、通话录音及支付凭证。被申请人未能提供与张某某的任何书面合同或服务协议，且无法解释虚拟币通道资金流向。仲裁员结合第三方支付平台流水及通讯记录认定存在欺诈行为

【仲裁结果】裁决被申请人某科技有限公司返还张某某全部培训费用约3.5万元，并承担相应维权成本

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果，结合《反电信网络诈骗法》第15条对虚假宣传的规制

【分析启示】本案警示：警惕以'包过'为名的教育培训诈骗，保存短信、通话记录等电子证据至关重要。虚拟币交易存在极高风险，应通过正规金融渠道办理业务，发现异常及时向公安机关报案