学生学费被骗微信冒充银行人员

【标题】学生学费被骗微信冒充银行人员

【基本信息】张某某与某科技有限公司教育培训合同纠纷案，案由为涉嫌诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司微信公众号报名学历提升课程，支付约3.5万元学费后被要求添加所谓'银行客服'微信。该微信以金融机构名义诱导其通过第三方支付平台转账，后以'系统升级需脱离平台交易'为由，将款项快速转至个人账户。张某某发现被骗后多次联系该公司，但对方失联，且拒绝配合资金流向追踪。

【争议焦点】张某某主张公司存在冒充金融机构实施诈骗行为，要求全额退款；公司辩称已按合同约定提供服务，且转账系张某某主动操作，不构成诈骗。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及合同协议，证明对方使用伪造机构身份实施精准诈骗。公司仅提供部分课程宣传资料，无法解释资金去向。仲裁委要求调取第三方支付平台交易明细，确认资金流向是否存在异常。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构金融机构身份、诱导脱离正规平台交易等欺诈行为，裁决解除合同并退还全部学费，同时追责相关责任人员。

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《刑法》第266条：以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相方法骗取财物，数额较大的构成诈骗罪；《反电信网络诈骗法》第12条：任何单位和个人不得为电信网络诈骗提供帮助或便利。

【分析启示】本案凸显精准信息诈骗新形态，建议学生核实机构资质时优先选择官方渠道，保留电子证据时应注意截图完整性及时间戳。用人单位应建立第三方支付审核机制，对异常资金流动及时预警。维权时可同步向公安机关报案，形成司法与行政联动。