婚恋平台虚假购物诈骗资金难追回

【标题】婚恋平台虚假购物诈骗资金难追回

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由涉及婚恋交友平台虚假交易纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋交友平台注册并结识自称高收入男性的李某某。对方以征信修复为由诱导其在平台内进行虚假购物操作，要求通过信用卡支付约3.5万元并转入虚拟币通道。张某某按指示完成支付后，发现李某某账号异常注销，平台客服以系统升级为由拒绝退还资金，导致其无法提现。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传和欺诈行为，要求全额退款；平台辩称交易系用户自主操作，且已履行告知义务，不构成诈骗。双方争议焦点在于平台是否构成民事欺诈及虚拟币通道的法律属性。

【仲裁过程】仲裁庭要求平台提供交易全流程记录，但仅提交模糊的APP界面截图。张某某出示聊天记录、信用卡刷卡单据及虚拟币转账凭证，证明资金流向平台关联账户。平台否认与李某某的关联性，但无法解释虚拟币通道的异常冻结情况。

【仲裁结果】仲裁委认定平台存在诱导用户通过非正规渠道支付的过错，裁决返还张某某2.8万元本金，驳回剩余诉求。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的认定标准，结合《网络交易管理办法》第17条对平台责任的界定

【分析启示】婚恋平台应强化对虚假交易的监管，用户需警惕以征信修复为名的新型诈骗。建议通过正规支付渠道交易，保留完整证据链，发现异常及时向公安部门报案。