婚恋平台冒充领导扫码诈骗案

【标题】婚恋平台冒充领导扫码诈骗案

【基本信息】张某某诉某科技有限公司诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋平台添加'李总'为好友。对方自称某企业高管，以可办理教育培训资质和贷款审批为由诱导张某某在电商平台操作扫码支付。期间通过伪装身份获取信任，最终以'紧急处理'为名要求现金交付约3.5万元，后发现系身份冒充骗局

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致被冒充身份诈骗；公司称已按协议履行平台责任，交易过程完全由用户自主操作

【仲裁过程】仲裁委调取平台用户注册信息及通话记录，确认'李总'账号存在异常登录行为。张某某提交的聊天记录显示对方精确掌握其工作信息，公司未能提供有效反证。双方就'是否构成诈骗'及'平台责任范围'展开辩论

【仲裁结果】裁决公司需承担30%过错责任，返还张某某1.05万元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定；《民法典》第1165条侵权责任规定；《网络交易管理办法》第17条平台审核义务条款

【分析启示】婚恋平台需强化实名认证核查，用户应警惕'熟人领导'类诈骗话术。发现异常转账应立即冻结账户并报警，保留所有平台交互记录作为证据。平台在用户被冒充身份诈骗中承担补充赔偿责任