网购用户被冒充婚恋对象诈骗3.5万元获赔

【标题】网购用户被冒充婚恋对象诈骗3.5万元获赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网购教育培训服务产生纠纷，张某某主张被冒充婚恋对象实施诈骗，要求返还费用。

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台浏览课程时，被自称'小王'的婚恋对象添加好友。对方以办理'国际证书代办'为由，诱导张某某下载某教育培训APP并分享屏幕，谎称需支付3.5万元费用才能通过审核。张某某通过第三方支付平台扫码付款后，发现账户异常且APP因涉嫌诈骗被下架，遂报警并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张对方存在非法占有目的，公司作为平台方未审核资质导致损失；公司辩称平台仅提供交易场所，实际交易为个人行为，与公司无关。

【仲裁过程】仲裁庭调取APP下架公告、支付记录及平台客服沟通记录，确认公司未对服务方资质进行实质性审查。张某某提交的聊天记录显示对方多次要求屏幕共享并制造紧迫感，公司未能提供有效证据证明已尽到平台责任。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未履行平台审核义务，需承担部分赔偿责任，判决返还张某某2.8万元并赔偿维权费用。

【法律依据】《民法典》第1195条：网络服务提供者未尽合理审查义务，造成用户损失的应承担相应责任；《刑法》第266条：以非法占有为目的的诈骗行为构成犯罪

【分析启示】