老年人婚恋中奖遭诈骗损失3.5万元

【标题】老年人婚恋中奖遭诈骗损失3.5万元

【基本信息】本案系网络购物纠纷，涉及婚恋交友诈骗。当事人张某某系退休人员，通过婚恋平台结识自称投资导师的李某，后被诱导至某科技有限公司参与直播带货的虚假投资项目

【事实背景】2024年3月，张某某在婚恋交友平台结识冒充投资老师的李某，对方以推荐理财产品为由要求其在直播带货平台购买'内部课程'。李某通过视频通话演示'中奖'操作流程，诱导张某某使用信用卡支付约3.5万元入金。期间要求其开启屏幕共享功能查看'投资账户'，并约定线下见面签署协议。张某某按指示操作后发现被骗，但因未及时报警导致证据链受损

【争议焦点】张某某主张某科技公司存在欺诈行为，要求全额退款并赔偿损失；公司辩称系个人行为与企业无关，且已履行告知义务。核心争议为平台是否存在监管责任及履约能力问题

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及直播录像作为证据。公司虽否认关联性，但聊天记录显示李某使用公司官方账号进行宣传。仲裁员重点审查了屏幕共享操作记录及虚假中奖话术的连续性

【仲裁结果】仲裁委认定某科技公司对直播带货人员存在管理责任，裁决退还张某某80%款项即2.8万元并承担相应违约金

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的民事救济条款，结合《反电信网络诈骗法》第25条对平台的监管要求

【分析启示】本案警示老年群体需警惕婚恋场景中的投资骗局，建议保留完整聊天记录及操作证据。平台方应强化对直播人员资质审核，对诱导屏幕共享等高风险行为建立预警机制