婚恋平台冒充领导诈骗3.5万元遭索赔

【标题】婚恋平台冒充领导诈骗3.5万元遭索赔

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由为婚恋交友平台虚假交易纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称某单位领导的李某。对方谎称能通过'教育辅导'APP办理考试包过服务，以需缴纳培训费为由要求开启屏幕共享功能。张某某通过支付宝转账约3.5万元后，发现该APP已被下架且无法联系李某，遂立即向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传及监管失职，要求全额退款；公司辩称仅提供交友服务，交易真实性需用户自行核实，且APP下架属第三方行为

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据确认李某账号异常，审查张某某提供的转账记录与聊天截图，结合公安机关出具的涉案APP存在精准信息诈骗的认定文件进行综合判断

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某2万元，并承担平台审核不力的连带责任；驳回其其余赔偿请求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪、《民法典》第1165条侵权责任条款、《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规定

【分析启示】婚恋平台需强化实名认证与风险提示义务，用户应警惕'熟人领导'类精准诈骗，发现异常交易应及时固定证据并报警，避免因屏幕共享泄露个人信息